全日空 国際線航空券の取消手数料を免除へ
2020.03.03
日本航空に続き、全日空が発表した国際線航空券の取り扱いについての情報です。
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日本政府により新型コロナウィルス感染症対策の基本方針が発表されたことを受け、
全日空は発券済航空券を取消した際の取消手数料を免除する施策を発表しました。
【３月１８日更新】
＜対象便： 日本発着の全便＞
１．発券日： ２０２０年２月２８日（金）までに発券済の航空券
２．搭乗予定日： ２０２０年２月２８日（金）から４月３０日（木）搭乗分まで
＊３月１８日改定
＜特別対象便１：武漢発着＞
１．発券日： ２０２０年２月２６日（水）までに発券済の航空券
２．搭乗予定日： ２０２０年１月２１日（火）から４月３０日（木）搭乗分まで
＜特別対象便２：武漢以外の中国本土路線＞
１．発券日： ２０２０年２月２６日（水）までに発券済の航空券
２．搭乗予定日： ２０２０年１月２４日（金）から４月３０日（木）搭乗分まで
＜特別対象便３：香港及びマカオ発着＞
１．発券日： ２０２０年２月２６日（水）までに発券済の航空券
２．搭乗予定日： ２０２０年１月３０日（金）から４月３０日（木）搭乗分まで
＜特別対象便４：韓国発着＞
１．発券日： ２０２０年３月６日（金）までに発券済の航空券
２．搭乗予定日： ２０２０年２月２６日（水）から４月３０日（木）搭乗分まで
＜特別対象便５：イタリア発着＞
１．発券日： ２０２０年３月９日（月）までに発券済の航空券
２．搭乗予定日： ２０２０年３月１日（月）から４月３０日（木）搭乗分まで
＜特別対象便６：イラン発着便＞
１．発券日： ２０２０年２月２６日（水）までに発券済の航空券
２．搭乗予定日： ２０２０年２月２６日（水）から４月３０日（木）搭乗分まで
＜特別対象便７： インド発着＞
１．発券日： ２０２０年３月６日（金）までに発券済の航空券
２．搭乗予定日： ２０２０年２月２８日（金）から４月３０日（木）搭乗分まで
上記対象航空券に該当する未使用航空券は、運賃規則にかかわらず
キャンセルした場合でも取消手数料なしで払い戻しが可能です。
詳細問い合わせ先：
ANA国際線・案内センター ０５７０－０２９－３３３
（２４時間無休 全国一律）
尚、旅行会社や予約サイトが独自に徴収する「発券手数料」「発券事務手数料」等の
取扱手数料は取消手数料の対象外となりますので、ご注意ください。
詳しい情報は旅行会社や予約サイトなど航空券の購入元へお問い合わせください。
＊注記＊
全日空の施策は「航空約款」に準じた措置になります。
旅行会社が主催するパッケージツアーは「標準旅行約款」の中の
「募集型企画旅行約款」が適用されますので、今回の取消手数料減免措置とは
異なる扱いとなり、取消料の対象となる期間にツアーをキャンセルした場合、
原則的にこの措置は適用されません。
各主催旅行会社の対応や判断は都度変化する可能性がありますので、
詳しくは購入元の旅行会社へお問い合わせください。
